Политика обработки персональных данных

Действует в отношении сайта, формы обратной связи и переписки с Натальей Александровной Прудниковой.

Редакция от 16 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Наталья Александровна Прудникова (далее – «Оператор») может получить о посетителях сайта https://psynatalya.ru (далее – «Сайт»), а также о лицах, обратившихся напрямую по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

1.3. Оператор: Прудникова Наталья Александровна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 615107509956, частнопрактикующий психолог. Принципы работы с клиентами дополнительно описаны в психотерапевтическом договоре на Сайте – это информационный документ, он не имеет юридической силы и не заменяет настоящую Политику.

1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по этому адресу.

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.

Оператор – лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

Согласие субъекта персональных данных – добровольное, конкретное и информированное выражение воли, посредством которого субъект разрешает обработку своих персональных данных.

3. Какие данные обрабатываются и откуда

3.1. При заполнении формы обратной связи на Сайте:

имя (то, как к вам обращаться);

контакт для ответа – email или ник в мессенджере;

текст сообщения.

3.2. При обращении напрямую – по почте, в Telegram, ВКонтакте или по телефону:

имя, контактные данные (телефон, email, ник в мессенджере);

содержание переписки.

3.3. При записи на консультацию и в процессе дальнейшей работы (за пределами Сайта):

ФИО, контактные данные;

сведения, которые вы сообщаете в рамках консультирования, в объёме, необходимом для оказания психологической помощи. Эти сведения составляют профессиональную тайну психолога и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.4. Сайт использует Яндекс.Метрику – сервис веб-аналитики. Она устанавливает cookie-файлы и собирает обезличенную статистику посещений: IP-адрес, данные браузера и устройства, посещённые страницы, источник перехода. Включён Вебвизор – запись действий на странице (клики, скроллинг, движения курсора) для анализа удобства сайта. Поля формы обратной связи (имя, контакт, сообщение) помечены как защищённые от записи Вебвизором и не попадают в неё независимо от содержимого. Подробнее – в политике конфиденциальности Яндекса.

3.5. Для отображения шрифтов Сайт подключает Google Fonts – при заходе на страницу браузер посетителя обращается к серверам Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), и по этому запросу Google может получить IP-адрес посетителя в соответствии с собственной политикой конфиденциальности Google.

4. Цели обработки

4.1. связь с обратившимся человеком и ответ на его вопрос или заявку;

4.2. организация и проведение консультаций, оказание психологических услуг;

4.3. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе связанных со статусом плательщика налога на профессиональный доход.

5. Правовые основания обработки

5.1. согласие субъекта персональных данных – выражается отправкой формы на Сайте или обращением к Оператору напрямую;

5.2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей.

6.2. Данные могут стать доступны техническим сервисам, которые Оператор использует для работы (хостинг Сайта, почтовый сервис, мессенджеры, сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика) – в объёме, необходимом для их функционирования, и на условиях конфиденциальности, установленных этими сервисами.

6.3. Форма обратной связи на Сайте обрабатывается сервисом Web3Forms: он принимает введённые данные, проверяет капчу и пересылает сообщение Оператору на почту. Сайт не хранит и не обрабатывает эти данные самостоятельно – они уходят напрямую в Web3Forms.

6.4. В рамках супервизии психолог может обсуждать рабочие ситуации с супервизором, изменяя факты так, чтобы исключить возможность идентифицировать клиента – подробнее в психотерапевтическом договоре.

6.5. Передача данных возможна по прямому требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения – в том числе ограничивает доступ к переписке и рабочим записям третьими лицами.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Вы вправе:

получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и с какой целью;

потребовать уточнить, заблокировать или удалить свои данные, если они неполны, устарели или обрабатываются без достаточных оснований;

отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

8.2. Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите Оператору на tashaselina23@mail.ru – ответ будет дан в разумный срок, не превышающий 10 рабочих дней.

9. Согласие на обработку данных и его отзыв

9.1. Заполняя и отправляя форму обратной связи на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой, и даёте согласие на обработку указанных в форме персональных данных в целях, перечисленных в разделе 4.

9.2. Отозвать согласие можно в любой момент, написав на tashaselina23@mail.ru. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, кроме случаев, когда их дальнейшая обработка требуется по закону или необходима для завершения уже оказываемой услуги.

10. Заключительные положения

10.1. Помимо настоящей Политики, принципы работы с клиентами, включая конфиденциальность, дополнительно описаны в психотерапевтическом договоре на Сайте – это информационный документ, не имеющий юридической силы.

10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

Наталья Александровна Прудникова, самозанятая (НПД)

Email: tashaselina23@mail.ru

Телефон: +7 911 841 63 85

Telegram: @psyNatalyaA